Как мы тестировали ресурс 1535.odessa.ua
moy-gorod-logo

Многие в Одессе знают о «Едином центре обращений граждан»и соответствующем сайте https://1535.odessa.ua.

1px.png

Кто не знает, рассказываем очень кратко, реклама есть по всему городу. Можно позвонить по телефону 1535 ((048) 705-55-55) или зарегистрироваться на этом сайте и оставить свое обращение. Обращение, как правило, представляет собой какую-то проблему, коих немало в нашем городе.

 

Наши пользователи уже сообщали об успешных случаях решения вопросов после обращений на данный ресурс, решили проверить его и мы. На типично бытовом уровне.

 

Итак, имеем проблему: яма на углу улиц Новосельского и Льва Толстого.


4709lsjr1vZ5WWBE0T4pjpbI760ZrWZa_preview

 

Шаг 1. Регистрируемся на сайте, достаточно просто, мы — через учетную запись Google.

noFkpOfnj7cv4UIuQqcblSRKCwIsItjU_preview

 

Шаг 2. Оставляем обращение. Сразу предупреждаем: чиновники у нас не спешат хвататься за все обращения и не преминут использовать для этого любую законную возможность. Поэтому, согласно статье 5 Закона Украины "Про обращения граждан", укажите в профиле ФИО и адрес проживания заявителя (то есть свои данные).

 heEIhPQcuJ0N300SvIbN0NikbkhuXNYc_preview

 

Если эти требования не выполнены, ваша заявка уходит в небытие с пометкой “Отбраковано”.

 

Шаг 3. Справившись со всеми требованиями, оставляем заявку с описанием. Дата: 26 февраля 2016 года.

 sckAptMVz5Gi4xiCjIH92Jz670wEbscH_preview

 

Шаг 4. Заявке присваивается номер (после модерации) и она берется в работу. Дата: 26 февраля 2016 года. Сразу же определяется исполнитель (в данном случае Управление дорожного хозяйства) и указывается срок, до которого поручено решить: 14 марта 2016 года.

 J70TvUveY3FxCuRoAsZzz9b8pbRYxevv_preview

 

На этих шагах всё идет достаточно оперативно.

 

Шаг 5. Процесс реализации. Тут всё гораздо привычней (к сожалению) и дольше:

1 марта 2016 исполнитель просмотрел заявку и готовит ответ.

14 марта 2016 год - срок продлен до 29 апреля 2016 года.

 ntyRwB0WaaV4c004tfhpIl0o7lpsCqxq_preview

 

Далее информация по заявке не обновлялась.

 

Но! :) 11 мая 2016 мы заметили странную непривычную активность на этом участке дороги.

 YK527t8tj3xfIe10DGx5ywKbAQTFKcjI_preview

 

Яма таки была сделана! И еще участок дороги по улице Новосельского. Триумф омрачила новая яма на перекрестке с улицей Спиридоновской (аккуратнее, там хоть и огорожено, но дно далеко) и разбитое полотно по трамвайной колее возле Кирхи.  

 

В сухом остатке:

  • запрос выполнен за 2,5 месяца;
  • к технической реализации принятия заявки особых вопросов нет, запаздывание с обновлением статуса объясняем задержкой получения от исполнителя;
  • исполнение у нас еще совковое.

 

Зачем мы это пишем и рекламируем ресурс Городского Совета? 

  1. Нам без разницы чей это ресурс, если он направлен на улучшение жизни Одессы.
  2. Слишком многие горожане привыкли ругать власть, не удосужившись сделать ничего. Даже оставить обращение.

 

Итого: недовольны чем-то в городских службах или городской инфраструктуре? У вас есть два пути:

  1. Ругать власть, ныть, как всё плохо и т.д. Тут мы не дадим советов - и сами справитесь.
  2. Долбать и требовать через созданный инструмент.
    1. Дружите с интернетом: оставляйте заявку на https://1535.odessa.ua
    2. Не дружите с интернетом: звоните: 15-35 или (048) 705-55-55

 

Дискуссия еще не началась.
Вы можете оставить первый комментарий.

Для комментирования необходимо авторизоваться.